Afspraken tussen brintex en cursist

Succesvol een taal leren vereist wederzijds respect en heldere afspraken. In de algemene voorwaarden van brintex leggen we vast wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten op de Harmenkokslaan 55. Hilde Albers streeft naar een flexibele aanpak: maar voor een goede planning van onze vijf docenten zijn bepaalde regels noodzakelijk. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze professionele kaders.

Alle inschrijvingen voor cursussen in Delft worden bevestigd via mail@brintex.pro. Pas na deze bevestiging is uw plek in de groep gegarandeerd. Wij hanteren kleine groepen om de kwaliteit van de interactie te waarborgen.

  1. Betalingen dienen te geschieden voor de start van de eerste sessie.
  2. Annuleringen van individuele lessen moeten minimaal 48 uur van tevoren worden gemeld.
  3. Bij ziekte van een docent zorgt brintex voor een inhaaleenheid of een vervangende kracht.
  4. Het gebruik van meegeleverd lesmateriaal is uitsluitend voor persoonlijk gebruik van de student.

Kwaliteitsgarantie en restitutie

Wij geloven in onze methode. Mocht de inhoud van de cursus niet overeenkomen met wat er op de website van brintex werd beloofd: dan zoeken wij samen met u naar een passende oplossing. Hilde Albers staat voor de kwaliteit van elke minuut die op de Harmenkokslaan 55 wordt doorgebracht.

SituatieProtocol van brintexFinanciële afhandeling
Afmelding door cursistMelden via mail@brintex.proGeen restitutie bij late afmelding
Stopzetten cursusSchriftelijk verzoek bij Hilde AlbersVerrekening van genoten lessen
Klacht over niveauEvaluatie gesprek met de docentAanpassing van het leertraject

Onze voorwaarden zijn bedoeld om de continuïteit van het onderwijs te waarborgen. Wij zijn een klein en betrokken team dat er alles aan doet om uw leerdoelen te halen. Heeft u vragen over specifieke bepalingen: neem dan contact op met de administratie van de school in Delft.